SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER 

Disse betingelser gælder for alle tilbud, arbejde på regning og andre leverancer, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem TP VVS Teknik og kunden.

Priser

Alle priser er i danske kroner inkl. moms.  

Tilbud

Kunden kan vælge at få et tilbud på arbejdet, dvs. en fast pris, der dækker udgifter til materialer, arbejdstid og kørsel.

Der tages forbehold for uventede komplikationer og skjulte installationer (f.eks. rør i vægge/gulve, som ikke er synlige ved besigtigelse, eller uforudset asbest), som TP VVS Teknik ikke var bekendt med ved tilbudsafgivningen.

TP VVS Teknik forbeholder sig retten til at vurdere, hvilke opgaver der kan afgives fast tilbud på. Mindre serviceopgaver og reparationer udføres som udgangspunkt altid som regningsarbejde efter gældende timesatser.

• Alle tilbud er gældende i 30 dage.

• Et tilbud skal accepteres skriftligt for at være gyldigt, eller TP VVS Teknik skal have fremsendt en ordrebekræftelse.

Markedet for byggematerialer er i øjeblikket uforudsigeligt. Vi oplever i nogle tilfælde lange leveringstider, og samtidig sker der prisjusteringer på dagsbasis fra vores leverandører. Prisen på en vare er først sikker, når varen er på lager og afsendes. Tilbuddet er givet ud fra dagsprisen på materialer. Såfremt der forekommer prisstigninger på materialer, vil dette blive tillagt prisen på opgaven.

Vi udarbejder tilbud uden beregning. Et tilbud kan, afhængigt af projektets størrelse, tage flere timer at lave. Vi skal besigtige opgaven, tale med diverse leverandører og udarbejde det endelige tilbud skriftligt. Vi forventer, at man som kunde respekterer vores tid og ikke beder om et tilbud blot for at presse prisen på et andet modtaget tilbud.

Arbejde på eksisterende og ældre installationer

Ved arbejde på eksisterende eller ældre rørføringer og installationer gør TP VVS Teknik opmærksom på, at selve indgrebet, herunder vibrationer og nødvendig bevægelse af systemet, kan medføre følgeskader andre steder i installationen.

Dette kan eksempelvis være løsning af gammel rust, tæring eller brud på svage belastningspunkter, som ikke er i direkte forbindelse med det sted, hvor arbejdet udføres. Dette er en uundgåelig risiko ved ældre VVS-anlæg, som TP VVS Teknik ikke kan kontrollere.

TP VVS Teknik kan derfor ikke holdes ansvarlig for sådanne følgeskader eller utætheder, der måtte opstå som følge af anlæggets generelle tilstand. Eventuel udbedring af sådanne skader faktureres som ekstraarbejde.

Arbejde på regning

Medmindre arbejdet/ydelsen er afgivet på et accepteret tilbud, udføres arbejdet efter regning på timebasis.

• Der faktureres minimum 1 time, hvorefter timeforbruget rundes op til nærmeste halve time.

• Kørsel er indeholdt i timeforbruget fra det øjeblik, montøren kører fra firmaets adresse, til montøren er retur på firmaets adresse.

• Derudover vil regningen indeholde eventuelt materialeforbrug, parkering, tillæg for bortkørsel af skrot mv. (Se vores priser).

Er der værkstedsarbejde i forbindelse med opgaven – f.eks. ved bearbejdning af metaller som klip, buk, svejsning mv. – lægges dette timeforbrug oveni montørtimerne.

Vi yder ikke garanti på produkter, der ikke er indkøbt gennem os. Ligeledes gælder der ingen garanti for arbejde udført af hobbyhåndværkere eller andre VVS-virksomheder.

Ændringer og tilføjelser

Får kunden ændringer eller tilføjelser til det allerede aftalte arbejde, skal kunden informere TP VVS Teknik hurtigst muligt, både mundtligt og skriftligt. Ændringer og tilføjelser kan medføre en merpris.

Betaling

Regningsarbejde faktureres netto 7 dage, medmindre andet er aftalt mellem TP VVS Teknik og kunden. Faktura sendes på mail. Ønskes fakturaen tilsendt pr. post, pålægges et opkrævningsgebyr.

Tilbudsarbejde afregnes i henhold til det accepterede tilbud. Ved arbejde, der strækker sig over en længere periode, vil der blive faktureret månedligt. Der kan inden arbejdets opstart blive faktureret 25 % af det samlede beløb.

Ved manglende betaling vil TP VVS Teknik være nødsaget til at opkræve et rykkergebyr på kr. 100,00 og en morarente på 1,5 % for hver påbegyndt måned for udeblivelsen.

Installation af varmepumpe

Forudsætninger for at installationen kan gennemføres:

• Eksisterende elinstallationer forudsættes at være lovlige i henhold til gældende bestemmelser.

• Det forudsættes, at der er nok ampere i den eksisterende installation til at drive varmepumpesystemet.

I forbindelse med tilbuddet skal det bemærkes, at efterreparationer efter hulboring for nye rør samt nedtagning af gamle el- og VVS-installationer (herunder også kedel) ikke er indeholdt i tilbuddet, medmindre dette er specifikt beskrevet. Tilbuddet indeholder kun de beskrevne ydelser. Når vi ankommer, skal området, hvor varmepumpen skal monteres, være ryddet – både indendørs og udendørs.

Ejendomsret

TP VVS Teknik ejer leverede og monterede produkter, indtil hele fakturabeløb er betalt inkl. eventuelle renter og gebyr. 

Nødvendige tilladelser

Det er kundens eget ansvar at indhente eventuelle nødvendige tilladelser før arbejdets udførelse, som f.eks. byggetilladelse, godkendelse fra skorstensfejer mv.

Reklamation

Kunden har pligt til at undersøge, om det leverede og monterede arbejde er i overensstemmelse med det aftalte. Er der fejl eller mangler, skal kunden reklamere skriftligt og hurtigst muligt, efter at manglerne opdages (eller burde have været opdaget), og senest 14 dage efter afleveringen/arbejdets afslutning.

TP VVS Teknik kan ikke drages til ansvar for fejl og mangler, som er opstået på grund af forkert brug eller almindelig slitage.

Klagemulighed

Private forbrugere kan klage over VVS-arbejde og leverancer, der ikke er bestilt udført til erhvervsmæssige formål.

En klage kan kun indbringes for Ankenævnet, hvis klagen i forvejen forgæves har været forelagt for VVS-installatøren. Man kan klage over næsten alt – dog ikke VVS-installatørens interne forretningsprincipper, som f.eks. time- og materialepriser.

Ankenævnet for Tekniske
Installationer
Paul Bergsøes Vej 6
2600 Glostrup

www.el-vvs-anke.dk

Du kan også hente yderligere information og vejledning i sekretariatet for Ankenævnet for Tekniske Installationer på 87 41 77 90.

Sekretariatet er åbent for henvendelse på alle hverdage mellem klokken 10.00 og 12.00.

E-mail: anke@el-vvs-anke.dk

Garantiordning

Som medlem af TEKNIQ giver vi vores kunder en betryggende sikkerhed og garanti for det arbejde vi udfører. TEKNIQ har nemlig etableret Tekniq Garanti. Læs mere her om;  

​

https://www.tekniq.dk/personaleforhold/din-virksomhed/kunde-og-forbrugerforhold/kunde-og-forbrugerforhold/tekniqs-garantiordning-og-fjernvarmeordning/